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Soluciones de Tecnología, Tecnología de la información, Empresas, Tercerización IT, Proveedor de Tecnología

4 Min. de Lectura

Garantías que debe brindar un proveedor de tecnología

DataWise

Escrito por DataWise

27/02/2020 11:00:00

En la actual Sociedad de la Información, la tecnología se ha vuelto algo esencial e imprescindible tanto en los usos sociales como en las empresas. En cuanto a los datos a secas, se han constituido en un bien que se demanda, se produce y se distribuye como fuente de ganancias y desarrollo; pero que depende en cuanto tal de la tecnología para su procesamiento y distribución. En este artículo mencionaremos algunas garantías que debe brindar un proveedor de tecnología.

Descubre la mejor manera de escoger un proveedor de tecnología.

¿Por qué es necesario un proveedor de tecnología en las empresas?

Un proveedor de tecnología no sólo es necesario sino fundamental para las empresas. Las tecnologías de la información atraviesan la mayor parte de los procesos o actividades de las compañías, desde la comunicación interna (llamadas, uso de Whastapp, envío de mails, conexión entre  computadoras, impresoras y scanners); hasta la comunicación externa con el cliente.

Además, la constante innovación tecnológica obliga a las empresas a actualizarse de manera continua y buscar soluciones tecnológicas adecuadas a sus requerimientos.

Por otro lado, la productividad está directamente ligada a la innovación tecnológica en un mundo caracterizado por constantes cambios tecnológicos, la aparición de sectores intensivos en conocimiento y la aparición de nuevos mercados y oportunidades.

Por estas razones, si la actividad principal de una empresa no es la tecnología, y no cuentan con profesionales expertos en esta área, un proveedor externo puede solucionar sus problemas.

Haz click aquí para saber más acerca de innovación y productividad tecnológica.

Servicios de outsourcing o tercerización de servicios IT

La estructura informática de una empresa muchas veces requiere ser atendida de manera externa, contratando servicios gestionados de tecnología.  Los servicios de outsourcing permiten externalizar la gestión de las soluciones tecnológicas  para que las empresas puedan enfocarse plenamente en cuestiones ligadas a su actividad, permitiendo así reducir tiempos, planificar la inversión de forma eficiente, procesar datos de manera segura y mejorar la comunicación.

La tercerización de servicios IT permite además:

  • Reducir costes: mediante un proveedor de tecnología se evita invertir en la contratación de personal especializado y en compras de equipos hardware.
  • Aumentar la productividad: el trabajo es realizado por la empresa especializada, esto le permite a la empresa que contrata el servicio de tecnología, desligarse de la contratación de especialistas en tecnología,la compra o actualización de equipos.
  • Mejorar los procesos de innovación:  Al reducir costes y tiempo en el control de la estructura tecnológica, la empresa puede planificar proyectos de innovación que le permitan posicionarse en el mercado.
  • Proteger datos y obtener mayor seguridad: bloquea ataques informáticos, ofrece prevención de amenazas.

Conoce más sobre la tercerización de servicios IT

Hombre proveedor de tecnología en mesa de ayuda de DataWise para empresas

¿Qué puede ofrecer un proveedor de tecnología?

Cualquier servicio debe brindar soluciones. Un proveedor de tecnología debe brindar soluciones tecnológicas, algunas de ellas como Seguridad IT, Soporte de Hardware y Software, Infraestructura, Big Data y SaaS. Pero, sobre todo, aquello que se ajuste a las necesidades de cada empresa, algo que una Consultaría IT permite relevar de forma adecuada a través de un diagnóstico donde se detectan los problemas a resolver o mejorar, se diseña un plan de acción, se procede a su implementación  y por último se evalúan los resultados.

En el marco de un contexto profesional cada vez más especializado, se vuelve necesaria la tercerización de servicios IT, siendo la tecnología algo fundamental en cualquier empresa, rubro o actividad. Delegar su control a un servicio proveedor de tecnología permitirá lograr su optimización.

Garantías debe brindar un proveedor de tecnología

Un proveedor de tecnología debe volver eficaz el funcionamiento tecnológico de tu empresa, y para ello debe resolver cualquier inconveniente con el sistema así como mejorar la velocidad de respuesta del mismo, disminuir el volumen de incidentes, mejorar el proceso interno. DataWise, proveedora líder de soluciones informáticas ofrece un servicio diferenciado. Aquí presentamos  las garantías que se debe exigir a todo proveedor de tecnología.

Soluciones locales

Cualquier proveedor de tecnología debe brindar soluciones locales. Es importante que el proveedor pueda atender las demandas de servicio en cualquier momento y desde un lugar próximo a su empresa. Esto le permite resolver sus problemas de forma eficiente e inmediata. 

DataWise ofrece dos modalidades de servicio locales. Servicio In House, mediante la instalación de ServiceDesk en tu empresa; y el servicio Manpower, desde la sede central, ubicada en Parque Patricios, que funciona mediante una atención por monitoreo de llamadas.

Hombre de negocios manipulando una pantalla tecnológica monitoreada por un servicio proveedor de tecnología.

Rapidez en la respuesta

La atención 24 horas permite dar solución inmediata a los problemas que se presenten o ante cualquier demanda que requiera la atención y servicio del proveedor de tecnología. Equipos y sistemas fuera de funcionamiento pueden generar grandes pérdidas a las empresas, y una de sus más grandes prioridades es evitar esto.

Atención personalizada

La atención personalizada permite dar solución a los problemas específicos que se presenten en tu empresa. DataWise ofrece soluciones puntuales para cada problema, todos los días, las 24 horas, lo que lo convierte en un servicio continuo y de calidad. Cada empresa es única, tiene sus problemas particulares y necesita respuestas que se ajusten a ellos.

Respuestas a medida

Toda empresa busca diferenciarse de las demás dentro de la lógica del mercado, y el manejo interno en cada una de ellas puede variar por este motivo. La cantidad de empleados, los equipos tecnológicos y el presupuesto para el sector IT son algunas cosas que las diferencian. DataWise ofrece un servicio que se adecua a las necesidades de cada empresa ofreciendo soluciones particulares y un servicio único como el Pago por Uso. Esto permite acompañar el crecimiento de las empresas ofreciendo productos y servicios que se adapten a sus necesidades y al presupuesto que disponen

Datawise: proveedor líder de tecnología

En DataWise queremos ofrecerte el mejor servicio de tecnología adaptado a tus necesidades. Contamos con equipos de alta calidad y personal especializado en el área para volver más productiva y más competitiva tu empresa. 

¿Por qué elegirnos?

En DataWise brindamos un servicio de calidad permanente y contamos con una cartera de clientes de excelencia que certifica nuestro servicio. Además, buscamos superarnos siempre y ofrecer lo mejor en tecnología. Si estás buscando un proveedor que cumpla con las garantías mencionadas en este posteo, contactanos.

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Tema: Soluciones de Tecnología, Tecnología de la información, Empresas, Tercerización IT, Proveedor de Tecnología